Como podemos
te ajudar?

Você pode começar com 60 dias de Trial grátis, que dá acesso completo ao plano Pro. Após o período, escolha o plano que melhor se encaixa. Ou, se preferir, pode começar direto com um plano pago. Pode cancelar a qualquer momento.

O ZapConfirma é perfeito para clínicas médicas e odontológicas, salões de beleza, barbearias, consultórios de psicologia, estúdios de tatuagem, academias e qualquer negócio que trabalhe com agendamentos.

Não! O sistema é super intuitivo e fácil de usar. Em menos de 10 minutos você consegue configurar tudo e começar a enviar confirmações. Além disso, temos tutoriais e suporte para te ajudar sempre que precisar.

Usamos a API oficial do WhatsApp Business. Você não precisa manter o celular conectado ou online. O sistema funciona 24/7 de forma automática e profissional.

Sim, recomendamos usar um número exclusivo para o WhatsApp Business. Pode ser um número fixo ou móvel, mas precisa ser diferente do seu WhatsApp pessoal.

Sim! Você pode criar templates personalizados com o nome do cliente, horário, serviço e qualquer informação relevante. As mensagens ficam com a cara do seu negócio.

O limite de mensagens depende do seu plano. No plano Pro são até 500 agendamentos/mês (com até 5 profissionais), no Business até 2.000 agendamentos/mês (com até 15 profissionais), e no Enterprise é ilimitado. Cada agendamento pode ter múltiplos lembretes.

Aceitamos todas as bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) e também boleto bancário. O pagamento é processado de forma segura via Stripe.

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Quando você muda de plano, ajustamos o valor proporcionalmente ao tempo restante do período de cobrança.

Você será notificado quando estiver próximo do limite. Não bloqueamos seu acesso imediatamente - você pode fazer upgrade para o próximo plano ou aguardar o próximo ciclo de cobrança.

Sim! Pagando anualmente você ganha 2 meses grátis, o que equivale a aproximadamente 17% de desconto sobre o valor mensal.

Sim! Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser através do painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte. Não fazemos cobranças após o cancelamento.

Você configura os horários de envio (ex: 24h antes, 3h antes) e o sistema envia automaticamente. O cliente recebe a mensagem no WhatsApp e pode confirmar com um clique.

Você pode configurar lembretes adicionais e o sistema te notifica sobre quem não confirmou. Também é possível enviar uma segunda mensagem de lembrete automaticamente.

Quando o cliente responde que não pode comparecer, o sistema mostra os horários disponíveis. O cliente escolhe um novo horário e a agenda é atualizada automaticamente.

Sim! Você pode importar clientes via arquivo CSV (Excel) ou adicionar manualmente. Também é possível integrar com outras ferramentas que você já usa.

Sim! Você tem acesso a relatórios de taxa de confirmação, taxa de presença, horários com mais faltas, clientes mais assíduos e muito mais. Os relatórios podem ser exportados em PDF ou Excel.

Sim! Usamos criptografia de ponta a ponta, servidores seguros e seguimos todas as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.

Sim! Estamos 100% em conformidade com a LGPD. Você tem controle total sobre os dados, pode exportar ou excluir informações a qualquer momento, e seus clientes podem solicitar a remoção dos dados.

Os dados são armazenados em servidores seguros na nuvem (AWS) com backup automático diário. Toda comunicação é criptografada.

Oferecemos suporte via email em todos os planos. No plano Business o suporte é prioritário, e no Enterprise você tem suporte VIP via WhatsApp com gerente de conta dedicado.

Nosso tempo médio de resposta é de 2 horas em horário comercial. No suporte prioritário (Business) é de até 1 hora, e no VIP (Enterprise) é praticamente imediato.

Sim! Temos tutoriais em vídeo e documentação completa. No plano Enterprise oferecemos onboarding personalizado com nossa equipe.

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com qualquer problema técnico. Garantimos 99,9% de uptime do sistema.